Pour votre vente d'or ou rachat d'or privilégiez les agences ou le rachat d'or en ligne sérieux
Face à l'affluence des sites de rachats d'or en ligne, nous nous sommes renseignés sur le sérieux de leurs propositions et avons décidé de créer notre propre site d'achat d'or par correspondance.
Pourquoi?
Certains de ces sites, notamment étrangers, ne respectent pas leur propre règlement : non restitution de bijoux en cas de désistement de votre part, prix de l'or bien en deça de l'offre initiale, etc. et ont reçu de nombreuses plaintes.
Nos équipes ont fait leurs preuves sur les comptoirs implantés en France et leur probité ainsi que leur compétence sont reconnues par le plus grand nombre et par de grands médias.
Nous nous devions donc de proposer une offre de rachat d'or et d'argent en ligne transparente, afin de satisfaire le plus grand nombre de particuliers vendant leur or.
Notre site de rachat d'or par correspondance vous permet désormais de confier vos biens avec l'assurance du sérieux de notre notoriété. Pas de mauvaise surprise, toujours le même service rendu et bien entendu, votre satisfaction en priorité.
Vous pourrez suivre le poids de l'or, le cours de l'or, l'expertise de vos biens et le suivi de votre colis.
La vente d'or, l'achat d'or est un marché juteux pour les arnaqueurs, méfiez vous et ne faites de transactions de reprise de votre or qu'en ayant la certitude d'avoir à faire à un comptoir de rachat d'or sérieux.
Privilégiez les comptoirs qui vous apportent toute la sécurité souhaitée.
ARTICLE DU FIGARO SUR LE RACHAT D 'OR PAR CORRESPONDANCE
La société spécialisée dans le rachat d'or aux particuliers, déchaîne les passions sur internet. Les critiques négatives ont attiré l'attention des avocats qui mettent en garde contre les pratiques de ce type de sociétés.
Se faire du cash en vendant ses bijoux par la poste. C'est la promesse formulée par les nombreuses sociétés de rachat d'or à distance qui fleurissent en Europe depuis la flambée des cours du métal précieux. Dernière en date sur le sol français, Or Postal. La branche française de la britannique Postal Gold s'est faite remarquer en mars dernier par une publicité très atypique, diffusée sur les chaînes de la TNT.
D'abord humoristiques voire artistiques, les réactions sur Internet se sont transformées en attaques virulentes, à tel point que la société a mis en place un blog pour canaliser le flot de critiques et prévoit de lancer un nouveau spot publicitaire sur le marché français pour pallier l'effet pervers du premier.
Des conditions de ventes «très limites»
La colère des clients se focalise sur le processus de vente. Tel qu'énoncé dans les conditions générales, celui-ci parait pourtant simple. Une fois que les bijoux sont réceptionnés par Or Postal, ils sont analysés et évalués. Si la société décide de les racheter, un courrier est envoyé dans les 24 heures au client en même temps que le paiement. Celui-ci dispose ensuite de 10 jours pour refuser la vente et de 7 jours pour renvoyer l'argent. Soit un délai de rétractation de 17 jours au total.
«On peut assimiler cela à de la vente forcée, c'est très limite», s'agace pourtant Sylvie Pluvinage, avocate spécialiste du droit commercial. «Il n'y a pas d'accord du client sur le prix. Le paiement est envoyé à ce dernier sans qu'il en accepte le montant. Or dans toute vente, il faut un accord consensuel sur la chose et sur le prix. C'est dans l'article 1583 du code civil». Rien d'illégal pour autant car tout est écrit dans les conditions de ventes «que les clients doivent signer afin de valider que ces conditions seront appliquées», précise Or POstal, qui ne communique que par mails interposés. Tout envoi vaut donc pour vente. Un premier élément souvent oublié par les clients.
Plus douteux, les avocats estiment que la circulaire du 19 juillet 1988 du code de la consommation, n'est pas respectée par Or Postal. Cette dernière stipule que «le consommateur doit être en mesure de connaître le prix qu'il aura à payer sans être obligé de le demander» afin de faire jouer la concurrence. «Ici, ce n'est pas le cas. On ne sait pas sur quel cours de l'or l'évaluation de l'objet est faite. Ce n'est écrit ni sur le site ni dans les conditions générales de ventes», constate-t-on au cabinet Pluvinage. «Le client doit être en mesure de connaître les tarifs pour des raisons de transparence. Les prix doivent être affichés», confirme Patrick Schein, patron de Gold By Gold, concurrent français d'Or Postal. Là encore, la société réplique: «Nous préférons éviter cette pratique car le prix affiché serait différent du paiement final».
Mauvaises surprise
De nombreux vendeurs d'or amateurs ont donc été désagréablement surpris par le prix de rachat proposé par Or Postal. Comme cette cliente, qui se plaint, sur un forum de discussions, de recevoir un paiement de 34,45 euros sur un ensemble d'objet évalué à 317,85 euros par un bijoutier. Or Postal avoue la pratique à demi-mot : «Nous offrons des avantages considérables comme le côté pratique, la confidentialité, la sécurité et une analyse haute précision des objets que nous recevons. Il est clair que ces avantages supplémentaires ont un prix. De ce fait, les clients qui sont uniquement à la recherche du meilleur prix pour leur or s'en sortiraient sans doute mieux en allant de prêteurs sur gage en prêteurs sur gage, pour comparer et négocier le meilleur prix possible», estime un porte-parole.
Ce dernier en profite au passage pour rejetter les accusations de dégradation volontaire des bijoux lors de l'évaluation, afin d'en faire baisser la valeur. «Les objets peuvent être endommagés, chose qui est indiquée aux clients de façon claire dans les conditions générales qu'ils sont invités à consulter avant l'envoi de leurs bijoux », tranche la société.
«Tout est écrit dans les conditions de ventes», confirme maître Sylvie Pluvinage. Si c'est signé, c'est trop tard. Il n'y a pas de recours possible», explique l'avocate. Seul réconfort pour les clients déçus : une affaire portée en justice le sera en France, bien que le siège social de la compagnie soit basée sur l'Ile de Man, territoire figurant sur la liste des paradis fiscaux...